Вопросы

Відповідно до регламентуючих документів ICANN, адміністраторів і реєстрів доменних зон, доменні імена реєструються на фіксовані періоди часу, які передбачають продовження терміну реєстрації на кожний наступний період.

Повідомлення будуть відправлятися в період за 29 днів до закінчення терміну реєстрації. З метою надійної доставки даних повідомлень важливо, щоб e-mail адреси в домені naverex.net та lanet.ua не блокувалися сервісами електронної пошти, які використовує клієнт, а також, щоб e-mail адреса клієнта, зазначена у його обліковому записі особистого кабінету, була в працездатному стані.

У разі, якщо клієнт не продовжить реєстрацію доменного імені до закінчення терміну реєстрації, домен може бути видалений в будь-який момент після закінчення цього терміну.

З метою запобігання небажаного видалення доменів, ми надаємо понад своїх зобов'язань можливість продовження реєстрації домену після дати закінчення реєстрації. Ми надаємо період 30 днів після закінчення реєстрації в міжнародних доменах загального призначення (gTLD: .com, .net., .org, .info, .biz) І 30 днів після закінчення реєстрації в національних доменах (ccTLD). Протягом цього періоду клієнт має можливість продовжити доменне ім'я; проте дана можливість не є гарантованою і може бути змінена або скасована в будь-який час без попереднього повідомлення. У зв'язку з цим, щоб уникнути небажаного видалення доменного імені, кожен клієнт, який бажає продовжити реєстрацію доменного імені повинен подбати про це заздалегідь до закінчення терміну реєстрації доменного імені.

У разі, якщо доменне ім'я не буде продовжено в вищеназвані терміни, ми видалимо доменне ім'я. Адміністратори і реєстри доменних зон можуть надавати реєстраторам можливість відновити видалене ім'я по запиту клієнта. І ми, в свою чергу, понад своїх зобов'язань можемо надавати клієнтам можливість відновити виддалене доменне ім'я. Дана можливість не гарантована і клієнти повинні заздалегідь піклуватися про продовження доменних імен, щоб уникнути їх видалення.

У поточний момент оператори реєстрів gTLD та деяких реєстрів ccTLD надають можливість відновити доменне ім'я в період 30 днів після його видалення за запитом клієнта. У разі, якщо доменне ім'я не відновлено, воно буде видалено реєстром протягом 5 днів.

Вартість викупу доменного імені залежить від доменної зони. В середньому, для українських доменів, вартість становить 800 грн, для зони ua 5000 грн., для com / net / org / info - 4000 грн., а для зони eu - 3000 грн.

Передача прав на доменне ім'я, трансфер доменного імені на обслуговування до іншого Реєстратора здійснюються за офіційними листами від Реєстранта:

Якщо доменне ім'я зареєстровано на юридичну особу, для передачі прав / трансферу потрібний лист на бланку організації, з печаткою організації та підписом керівника.

Якщо доменне ім'я зареєстровано на фізичну особу, для передачі прав / трансферу разом із заявою надаються копії першої та другої сторінок паспорта, для засвідчення підпису Реєстранта.

Увага!!! Ми, як Реєстратор доменного імені маємо право на свій розсуд вживати додаткових заходів зі встановлення автентичності заяви, а Реєстрант зобов'язаний надати Реєстратору додатково запитані документи.

1. Трансфер доменного імені на обслуговування іншому Реєстратору

Трансфер доменів до іншого реєстратора:

• документи для фізичних осіб - .DOC
• для юридичних осіб - .DOC

Увага!!! Трансфер доменного імені на обслуговування до іншого Реєстратора здійснюється тільки в межах терміну дії реєстрації доменного імені. Не раніше ніж через 60 днів після реєстрації і не пізніше ніж за 20 днів до закінчення терміну делегування домену.

У заявах зазначаються доменні імена без вказання www.

2. Передача прав на доменне ім'я іншій особі

Передача прав на доменне ім'я:

• документи для фізичних осіб - .DOC
• для юридичних осіб - .DOC

Увага!!! У заявах зазначаються доменні імена без вказання www.

Всі необхідні відскановані документи для передачі права володіння або трансферу домену направляйте з контактної електронної адреси (вказана в особистому кабінеті) на e-mail: info@naverex.net або dc@lanet.ua.

У процесі реєстрації доменних імен необхідно надання персональної інформації про потенційного власника прав на доменне ім'я. При цьому дані, що ідентифікують користувача, є відкритими і можуть бути опубліковані в загальнодоступних джерелах (наприклад, базах даних WHOIS). Однак інформація, яка стосується питань комерційного співробітництва клієнта - кількість зареєстрованих доменних імен, сума оплати, терміни і умови виконання замовлень, логіни і паролі для управління доменними іменами і т.ін. - є конфіденційною. Ця інформація не продається / не передається третім особам ні за яких обставинах (виняток може бути зроблено тільки за рішенням суду).

З метою захисту прав Реєстранта на використання зареєстрованого доменного імені, а також для забезпечення ефективної та універсальності процедури реєстрації і управління доменними іменами, зареєстрованими в різних доменних зонах, ми, як Реєстратор, при реєстрації доменних імен можемо вносити свої контактні реквізити в служби WHOIS адміністраторів закордонних і українських доменних зон. Реєстратор зобов'язується змінити контактні реквізити доменного імені за письмовим запитом Реєстранта після пред'явлення документа, що його ідентифікує.

1. Оплата послуг, що надаються, здійснюється в національній валюті України відповідно до тарифів, встановлених на момент надання послуг.
2. Реєстрант може здійснити оплату використовуючи особистий кабінет, або звернутись в абонентський відділ для отримання рахунку на оплату.
3. У разі несплати або несвоєчасної оплати Реєстратор може припинити / призупинити надання послуг і не несе відповідальності за можливі наслідки такого рішення / дії.
4. Послуга гарантується і надається тільки за фактом отримання оплати Реєстратором. До моменту моменту отримання оплати Реєстратор не несе ніяких зобов'язань перед реєстрантом щодо реєстрації та закріплення за ним прав на конкретні доменні імена.

У той же час Реєстратор не гарантує безумовного виконання замовлення. Всі послуги, що надаються надаються за принципом "як є", задіяні технічні системи можуть включати не виявлені технічні помилки, наслідком яких є неможливість виконання замовлення або його несвоєчасне виконання.

Крім того, до неможливості виконання замовлення або його несвоєчасного виконання можуть призвести обставини, зумовлені людським фактором, або ж події непереборної сили (форс-мажор), викликані соціальними і природними катаклізмами (війни, пожежі, повені, революції та ін.)

Реєстратор, Адміністратор доменної зони і Оператор реєстру не несуть відповідальності за наслідки використання, невикористання або неправомірного використання доменних імен. Реєстрантор, Адміністратор доменної зони і Оператор реєстру не можуть бути притягнуті до судових спорів щодо доменних імен.